Gratorama vous accompagne pour un jeu maîtrisé

En France, l'Autorité nationale des jeux (ANJ) encadre le secteur des jeux d'argent en ligne et fixe des exigences en matière de prévention du jeu excessif. Ce cadre impose aux opérateurs qui s'adressent au public français de proposer des outils de modération, une information claire sur les risques et un accès facilité aux dispositifs d'aide. Chez Gratorama, nous appliquons ces principes au quotidien, avec des fonctionnalités simples à activer depuis l'espace personnel de chaque joueur.

Les outils de maîtrise disponibles sur votre compte

Notre plateforme propose plusieurs mécanismes pour adapter le jeu à votre rythme et à votre budget. Ils sont gratuits, réversibles selon les cas, et accessibles en quelques clics depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre support francophone.

• Limite de dépôt : définissez un plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel sur vos versements en euros, ajustable à la baisse immédiatement et à la hausse après un délai de réflexion.
• Limite de mise et de pertes : encadrez le montant que vous pouvez engager sur une session ou sur une période donnée.
• Pause temporaire (time-out) : suspendez l'accès à votre compte pour une durée choisie, de 24 heures à plusieurs semaines, sans fermer définitivement votre compte.
• Auto-exclusion : fermez l'accès à votre compte Gratorama pour une durée longue ou de façon permanente. Une fois activée, cette mesure ne peut pas être annulée avant le terme prévu.
• Historique de jeu : consultez à tout moment le détail de vos dépôts, mises et sessions pour garder une vision claire de votre activité.
• Rappels de temps de jeu : recevez une notification après une durée définie de session active.

L'âge minimum et la vérification d'identité

L'inscription et le jeu sur Gratorama sont strictement réservés aux personnes majeures. En France, l'âge minimum légal pour jouer à des jeux d'argent en ligne est fixé à 18 ans révolus. Nous pouvons demander à tout moment un justificatif d'identité et de domicile pour confirmer votre âge et sécuriser votre compte, notamment avant tout retrait. Un compte suspecté d'appartenir à une personne mineure est immédiatement suspendu.

Reconnaître les signes d'un jeu qui devient problématique

Certains signaux méritent votre attention : jouer pour récupérer des pertes, dépasser régulièrement le budget que vous vous étiez fixé, réduire le temps consacré à votre entourage ou à votre travail à cause du jeu, ou ressentir de l'anxiété lorsque vous ne jouez pas. Si l'un de ces signes vous concerne, il existe des ressources gratuites et confidentielles pour en parler.

D'autres associations locales et professionnels de santé en France peuvent également orienter les joueurs en difficulté vers un suivi adapté. N'hésitez pas à en parler avec un médecin généraliste si vous préférez un premier échange en personne.

Nos engagements en tant que plateforme

Au-delà des outils techniques, nous veillons à une communication transparente sur les probabilités de gain, à ne jamais présenter le jeu comme un moyen de générer un revenu, et à rappeler systématiquement les conditions liées à nos offres promotionnelles. Le pack de bienvenue et les tours gratuits proposés aux nouveaux joueurs sont ainsi toujours soumis à des conditions générales consultables sur la page dédiée, T&Cs applicables.

Pour aller plus loin, consultez les pages Bonus et Paiements pour comprendre les conditions financières associées à votre compte, ou la page Club VIP pour connaître nos règles de fidélisation. Vous pouvez aussi créer un compte en gardant ces outils de maîtrise à l'esprit dès votre première session.